高低溫試驗箱()結構特征:
1、內壁:進口SUS304不銹鋼
2、外殼:冷軋板靜電噴涂
3、保溫材料:硬質聚氨脂發泡或超細玻璃棉,具有保溫性有好等特點
4、密封:進口硅膠密封條
5、控溫濕方式:BTHC平衡調溫調濕
6、溫濕度調節儀:進口韓國智能數顯PID整定調節儀,0.2級精度
7、加熱:不銹鋼翅片空氣加熱
8、冷機:*全封閉壓縮機,機械式單級制冷或復迭低溫回路系統
9、設備供水凈化器
10、上電自動進水
11、對流系統:空調電機定制鋁風葉
12、設備運行定時器
13、箱門中央設大面積觀察窗,并配有觀察燈
14、全自動控制與安全保護協調系統。
服務項目 :
1. 服務
當客戶在設備出現問題或故障后需要尋求幫助,先可以通過400 039 9905網絡請求支持幫助和指導,客戶服務部在確認客戶的服務請求后,將安排技術人員在規定的時間內通過幫助客戶進行故障定位,并提出解決方案,終指導客戶解決問題或排除設備故障。
2. 現場服務
客戶在使用設備時遇到疑難或者設備出現不正常狀態,通過或傳真向公司尋求和幫助,客戶服務部在確認客戶的服務請求后,如果不能通過服務解決設備的技術故障,在經過雙方商議確定需要進行現場故障排除的情況下,客戶服務部指派工程師在承諾的時間內赴現場分析故障原因,制定故障排除方案,并終排除故障。
3. 客戶培訓
除了安裝調試時對客戶培訓外,工程師在完成現場服務后,應針對本次故障出現的原因和故障排除方法對客戶進行現場培訓,同時對客戶再使用過程中遇到的問題進行技術交流,以便客戶以后能夠獨立排除類似的設備故障。
4. 軟件升級
客戶服務部可應客戶要求,為客戶升級新版軟件,使客戶設備獲得更好的穩定性,提高使用方便性與可操作性。
定期回訪服務
售后服務人員每年至少上門走訪客戶一次,的無憂回訪,對運行的設備實施現場檢查,及時發現設備運行中出現的隱患,減少設備發生故障的概率,保證客戶設備的穩定運行。
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