近幾年來(lái). 大家可能會(huì)注意到各種消費(fèi)投訴事件層出不窮.主要體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品售后質(zhì)量不佳或售后縮水的情況. 其實(shí)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì). 其本質(zhì)原因都是一樣的：競(jìng)爭(zhēng)激烈進(jìn)而壓價(jià)過(guò)低，緊接著質(zhì)量和服務(wù)會(huì)大打折扣。目前試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)中也出現(xiàn)了一些無(wú)技術(shù)、無(wú)規(guī)模、無(wú)實(shí)力的三無(wú)廠商. 依靠低價(jià)策略生產(chǎn)銷(xiāo)售劣質(zhì)產(chǎn)品. 其產(chǎn)品質(zhì)量不佳但價(jià)格低廉. 但價(jià)格低廉的同時(shí)暗藏陷阱。到維修時(shí)就露出本來(lái)面目，更有甚者有些連售后都沒(méi)有的四無(wú)廠商，往往到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)找不到人。
客戶在購(gòu)買(mǎi)試驗(yàn)設(shè)備時(shí)也許希望是低價(jià)，廠家其實(shí)也是只要合理的利潤(rùn)即可。但面對(duì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是一些低級(jí)供應(yīng)商的惡意競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)策略往往會(huì)成為大家的絕招。客戶表面上是受益了。其實(shí)到后也是兩敗俱傷。供應(yīng)商與客戶都沒(méi)有受益。其原因有幾點(diǎn)：其一就是低價(jià)肯定無(wú)法保證其原有的品質(zhì)，產(chǎn)品的用材，做工，及信賴性測(cè)試供應(yīng)商為控制成本肯定無(wú)法得到真正的滿足，品質(zhì)也就會(huì)打折扣；其二更是體現(xiàn)在將來(lái)的售后服務(wù)中。因?yàn)樵谡r(jià)格中都會(huì)考慮將來(lái)的售后服務(wù)。低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的背后就是售后服務(wù)也是沒(méi)法得到*的保證。
廠商和銷(xiāo)售人員也是被逼無(wú)奈. 面對(duì)很多一味追求低價(jià)格的客戶唯有低價(jià)才可以成功. 但往往很多不具規(guī)模和實(shí)力的廠家在售后方面令人堪憂. 我廠售后部門(mén)就經(jīng)常接到詢問(wèn)可否代為維修其他廠牌的試驗(yàn)設(shè)備.而事實(shí)上各廠家人員配置都會(huì)按照自己產(chǎn)銷(xiāo)量的需求來(lái)進(jìn)行. 正規(guī)廠家是沒(méi)有額外的人力去對(duì)非自己生產(chǎn)的設(shè)備進(jìn)行維修的.
當(dāng)然對(duì)于售后服務(wù)這塊，一般在市場(chǎng)上有口碑的，有一定度的供應(yīng)商肯定會(huì)要維持自己的，肯定會(huì)做好這塊。一般是一些低級(jí)供應(yīng)商用的“低價(jià)拉單，而后不管”。所以客戶在購(gòu)買(mǎi)試驗(yàn)機(jī)時(shí)要多加考察，更要注意其原來(lái)買(mǎi)了什么客戶，是不是國(guó)內(nèi)到處有客戶。
所以客戶在購(gòu)買(mǎi)試驗(yàn)機(jī)時(shí)要多比、看樣、看供應(yīng)商環(huán)境、看供應(yīng)商原來(lái)的客戶。目的不是低價(jià)的產(chǎn)品，而是要高性價(jià)比的產(chǎn)品.購(gòu)買(mǎi)低價(jià)格設(shè)備，你就得承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)售后。艾思荔儀器請(qǐng)您在選擇自己需要的東西的時(shí)候，不要僅僅關(guān)注價(jià)格而忽略了產(chǎn)品品質(zhì)。
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